O Facebook é a maior rede social do planeta e é quase certo que você saiba disso. Porém, talvez não tenha ideia de sua dimensão atual: No fim de junho de 2017, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou que a rede atingiu a marca de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Aqui no Brasil, a soma já ultrapassa os 100 milhões e só cresce todos os dias.
E é justamente por concentrar tantas pessoas que negócios de diferentes tamanhos foram, com o passar dos anos, conquistando seu espaço por lá. Hoje é raro ver uma empresa que pensa em crescimento e construção de autoridade fora do Facebook.
De fato, as redes sociais permitem que haja um diálogo mais direto e informal entre marcas e pessoas. Isso ajuda não apenas na atração de novas pessoas, mas também na construção de relacionamento e fidelização dos clientes.